個別指導base　瀬田校の加藤です。

 

世の中には「あれ、なんでだろう？」と思うことが色々ありますよね。

例えば、服のボタン。男性は右前なのに、女性は左前になっている。

一緒でいいと思うけど･･･。

他にも、高いお寿司屋さんは値段を時価と書いているのか･･･。

できることなら他の店もそうしたいはずなのに。

 

それぞれに理由はあると思いますが、一般的に知られていないことだらけ

なのかなと思います。

 

私が先日経験した不思議なことのお話しをしたいと思います。

５年ほど使っている携帯電話（ガラケー）の電源が入らなくなり、

もう寿命かなと思ってついにスマホデビューかと思って携帯ショップに行きました。

色々種類があるんだなと見ていて、ふと料金表が目に入りました。

スマホだし高いのは仕方ないなと思ってはいたのですが、

機種変更だと数万円、他社の携帯からの買い替えだと数千円で

買えるようです。

全く同じものを買うのになんでこんなに値段が変わるんだと思った

こともありますが、それ以上にずーっと長い間使い続けてきたのに

なぜ、よそから移ってきた人の方がお得なのかなと思いました。

店員さんに聞いても「他社に移った方が安く買えますよ」と、

何とかウチの携帯を使い続けてほしいという気持ちは感じられませんでした。

 

裏のからくりはわかりませんが、長く愛用している方には

感謝をこめてよりよいサービスを提供していくのが

どの業界でも一般的だと思っていたので、そうでもないのかな

と思わせる出来事でありました。

 

塾というサービス業をしていることもあり、

長くここを気に入って通っていただいている方の声を

私は大切にしていきたいと思いますので、

今、教室でお願いしているアンケートには希望・要望を

どんどんお書きいただけたらと思います。

 

※お客様アンケートの提出期限は８/１０(土)です。

　よろしくお願い致します。